Alle har rett til å benytte sine rettigheter så langt det er mulig, med unntak av personer med utviklingshemming som ikke er samtykkekompetente.

Dersom bruker eller pasient har vanskelig for selv å ivareta sine rettigheter må man øve og utvikle tjenestemottakerens ferdigheter i å ivareta egne rettigheter og forsøke å rette oppmerksomheten mot de områdene der tjenestemottakeren har evne til å ivareta rettighetene.