Helsedirektoratet har gitt ut en ny veileder for saksbehandling  og laget et e-læringskurs om temaet. God saksbehandling er viktig for at personer som trenger kommunale helse- og omsorgstjenester skal få riktige tjenester. Målet med kurset er at de om jobber med tildeling av tjenester skal lære av forskjellige problemstillinger og drøfte disse med andre. Kurset tar for seg forskjellige tema, som eksempelvis hjelp på rett nivå til rett tid. Veilederen gjelder saksbehandling etter helse- og omsorgstjenesteloven §§ 3-2 første ledd nr. 6, 3-6 og 3-8 og gir en praktisk innføring i reglene som gjelder ved kommunal saksbehandling og tildeling av tjenester. 

Veilederen finner du her

E-læringskurset kan du bruke her