For å nå ut til kommunene, ansatte NAKU 16 personer (ambassadører) som hadde ansvar for kommunene i hvert sitt fylke. Fra august til desember reiste ambassadørene rundt i kommunene og informerte om kunnskapsbanken på naku.no og bladet Utvikling der man finner lett tilgjengelig fagformidling som kan styrke kompetansenivået på tjenestene. Men like viktig var det at ambassadørene også fikk informasjon fra kommunene, både eksempler på god praksis og utfordringer.