Kunnskapsbanken

Perspektiver på god praksis- en undersøkelse av koordinerende enhet for habilitering og rehabilitering i kommuner

Rømbøll stod for en undersøkelse på vegne av Helsedirektoratet fra 2009-2010 om koordinerende enhet. Undersøkelsen var en kvalitativ casestudie i fem kommuner. Dataene var basert på personlige intervjuer med  åtte personer fra hver kommune, inkludert ledere for koordinerende enhet og samhandlingspartnere. Rambøll gjennomførte også fokusgruppeintervju med brukere i alle de fem kommunene. Oppsummert ble følgende suksesskriterier trukket fram som viktige for at koordinerende enhet skal fungere etter intensjonen og for god koordinering av tjenestene for den enkelte på individnivå, sitat: 

• God administrativ og praktisk forankring i kommunen
• Informasjon om rolle og funksjon til både tjenesteytere/samarbeidspartnere og brukere
• Legitimitet blant tjenesteytere/samarbeidspartnere
• Etablerte samarbeids- og kommunikasjonsstrukturer på tvers av tjenesteområder
• System for opplæring av koordinatorer for individuell plan, og å skape arenaer for brukermedvirkning
• Felles forståelse på tvers av enheter av hva habilitering og rehabilitering innebærer
• Samarbeid med spesialisthelsetjenesten
• Tydelig ansvarsfordeling mellom enheter og tydelighet overfor brukere
• Nedskrevne prosedyrer, rutiner og håndbøker
• Fleksibilitet

Rapporten peker på følgende hovedutfordringer:

• Å få ansatte til å ta rollen som koordinator for brukere med individuell plan
• Det er ulike oppfatninger av ansvar i forskjellige kommunale sektorer
• Å etablere samarbeid med tjenester utenom de tradisjonelle helse-, pleie- ogomsorgstjenestene
• Å sikre tilstrekkelig informasjonsspredning
• Å utarbeide gode nok prosedyrer, internkontrollsystemer og kvalitetshåndbøker
• At funksjonen innehas av en enkelt person i kommunen

Du kan lese hele rapporten her.

Knutepunkt for koordinering.
Denne rapporten inneholder eksempler på hvordan fem ulike kommuner har utformet sin koordinerende enhet for habilitering og rehabilitering. Dataene er fra undersøkelsen ”Perspektiver på god praksis” som ble gjennomført okt – des 2009 av konsulentfirmaet Rambøll AS på oppdrag fra Helsedirektoratet. Den hadde et særlig fokus på hvilke organisatoriske faktorer som kan synes å være viktige for at enhetene skal bli gode og funksjonelle.

Les mer fra rapporten her: Knutepunkt for koordinering- koordinerende enhet for habilitering og rehabilitering i fem kommuner.